COSA DOVRA’ FARE IL PELLEGRINO IN CASO DI RINUNCIA GIUSTIFICATA ALLA PARTECIPAZIONE AL PELLEGRINAGGIO?

(ADEMPIMENTI ED OBBLIGHI INFORMATIVI DEL PELLEGRINO ASSICURATO)

In caso di forzata rinuncia al pellegrinaggio, il pellegrino-assicurato dovrà comunicare ad O.R.P. e all’Assicurazione la sua rinuncia con una denuncia scritta,

entro cinque giorni di calendario dal verificarsi della causa della rinuncia, se tra la data della rinuncia e quella di inizio del pellegrinaggio intercorrono più di cinque giorni;

immediatamente e comunque non oltre la data di inizio del pellegrinaggio, se tra la data della rinuncia e quella di inizio del pellegrinaggio intercorrono meno di cinque giorni (es. no show),

indicando:

nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, numero di pratica del pellegrinaggio;

la causa dell'annullamento;

luogo di reperibilità dell'Assicurato (se diverso dal primo indirizzo).

Se la rinuncia al pellegrinaggio è dovuta a malattia e/o infortunio di persona diversa dall’assicurato, la denuncia dovrà riportare:

nome, cognome e l'indirizzo ove sono reperibili tali persone;

tipo patologia, nonché l’inizio e termine della stessa (se possibile).

Il pellegrino dovrà inviare la denuncia scritta di rinuncia contestualmente:

ad O.R.P. mediante mail ( info@orpnet.org ) o fax al n. 06.69880513;

all’Assicurazione tramite telegramma o fax al n° 02.58477019, indirizzata a: Europ Assistance Italia S.p.A. - Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento Viaggio) Piazza Trento, 8 - 20135 Milano; allegando certificazione medica o altro documento giustificativo, se già in possesso dell’assicurato.

A seguito della comunicazione di rinuncia, O.R.P. procederà ad applicare la penale in base a quanto previsto dalle nostre “Norme e Condizioni” ed invierà al pellegrino la relativa Lettera di applicazione della penale.

Ricevuta la Lettera di applicazione della penale, l'Assicurato dovrà, quanto prima e comunque non oltre 15 giorni dalla denuncia, inviare ad Europ Assistance Italia, via fax o raccomandata al consueto indirizzo Europ Assistance Italia S.p.A. - Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento Viaggio) Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, i seguenti documenti:

Lettera di applicazione della penale + Scheda riepilogativa dati del pellegrino (redatte ed inviate da O.R.P.) + copia della Tessera assicurativa Generali-Europ Assistance (inviata, sempre da O.R.P., in allegato);

in caso di infortunio o malattia, certificato medico attestante la data dell'infortunio o dell'insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi;

in caso di ricovero, copia conforme all'originale della cartella clinica;

in caso di decesso, il certificato di morte.

Si invitano i pellegrini ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni sopra riportate.

Opera Romana Pellegrinaggi